El presidente de la Fundación de FFIB, Miquel Bestard, y Rafel Nicolau, en representación de Endesa Energía XXI han firmado un convenio de colaboración con el objetivo de optimizar a nivel comercial con los aspectos relacionados con el suministro energético, además de profundizar en la mejora de la información y coordinación entre Endesa Energía XXI y la Fundación de la Federación de Fútbol de las Islas Baleares.
Endesa Energía XXI, pondrá a disposición de esta Federación el equipo humano necesario para organizar las sesiones informativas, y como el compromiso de estudiar fórmulas para apoyar en su labor de información y asesoramiento los asociados.
Además, Endesa, para facilitar la interlocución por este tipo de servicios, Endesa Energía XXI, pose a disposición de la FFIB y de sus asociados los servicios especializados de cita previa por video atención, cita previa presencial, además de un buzón de consultas y resolución de incidencias.
Para atender las peticiones de los federados de la FFIB, Endesa habilitará un equipo exclusivo y experto para una gestión ágil de los contratos y dudas. Asimismo, se dará un apoyo en la gestión de tarifas reguladas (PVPC) y del Bono Social eléctrico para los suministros de los asociados a la FFIB.
La FFIB y Endesa Energía XXI, mantendrán una comunicación permanente dirigida a la identificación de todas las posibles líneas de colaboración, aprovechando sus recursos y potencialidades.
Se establece una Comisión paritaria de representantes de Endesa Energía XXI, y la FFIB compuesta por representantes de cada organización, a fin de mantener reuniones con una periodicidad mínima anual con el fin de desarrollar un foro de intercambio mutuo de información y debate, así como el seguimiento y control del desarrollo de este Convenio.
