En lCAEB, para próximas fechas encontrarás formación en las áreas: Diseño asistido por ordenador, Calidad y atención al cliente, facturación, gestión de rrhh, fiscal, carnés profesionales y Ofimática.
AUTOCAD 2D NIVEL AVANZADO. 27 horas. Del 4 de junio al 22 de julio. Martes y jueves de 16.30h a 19.30h
Formación avanzada en AutoCAD 2D para profesionales en el diseño técnico, ingeniería y arquitectura.
Objetivos
Dar un paso más y profundizar en las herramientas más utilizadas en el programa, además de mejorar y ganar tiempo en nuestros proyectos.
Más información e inscripciones: https://www.caeb.es/evento/autocad-2d-nivel-avanzado/?instance_id=3006
EXCEL NIVEL MEDIO Y NUEVAS FUNCIONES. 24 horas. Del 4 al 27 de junio. Martes y jueves de 16.30h a 19.30h
Objetivos
Que los participantes, al finalizar la acción formativa, sean capaces de: Crear Esquemas Automáticos y fórmulas. Uso de referencias absolutas y relativas. Fórmulas matriciales, Operaciones de edición. Relleno automático y creación de listas. Emplear funciones. Las funciones lógicas y condicionales. Anidar funciones. Trabajar con listas. Aplicar filtros y utilizar formularios de datos. Hacer análisis Y Si. Crear informes de tabla dinámica, modificar sus formatos. Aplicar filtros
Más información e inscripciones: https://www.caeb.es/evento/excel-nivel-medio/?instance_id=3027
El día 4 de junio en CAEB Palma, dentro del área de formación ejecutiva, el curso: “Técnicas de Atención al Cliente: telefónica, presencial, mensajería instantánea, redes sociales y correo electrónico”.
Este curso te preparará para ofrecer una acogida telefónica efectiva, manejar llamadas en espera y filtrar mensajes. Aprenderás a comprender la psicología del interlocutor, evitar tensiones, captar necesidades del cliente en persona, mejorar la imagen de la empresa y dominar la atención al cliente en redes sociales y por correo electrónico. Además, te capacitará en la gestión de quejas y reclamaciones para resolver conflictos de manera efectiva.
Día 27 de junio se realiza en CAEB Palma, dentro del área de formación ejecutiva, el curso: “Gestión de Quejas y de Reclamaciones de Clientes Difíciles”. La gestión de reclamaciones se ha convertido en un aspecto estratégico para todas aquellas organizaciones que quieren ofrecer de forma consistente un servicio excelente a sus clientes. Saber actuar antes nuestros clientes de forma adecuada en estas situaciones es fundamental para lograr la satisfacción de nuestros clientes incluso en aquellos momentos en que no hemos sido capaces de satisfacer sus expectativas.
Más información: https://www.caeb.es/evento/gestion-de-quejas-y-de-situaciones-dificiles-con-clientes-10/?instance_id=3038
Presenciales en Ibiza:
En los próximos días 28 y 29 de mayo se realizará en CAEB Ibiza la formación para la obtención del carné profesional de “Técnico de Mantenimiento de Piscinas”, formación presencial y parcialmente bonificable. Esta formación estará impartida por empresa autorizada por la Conselleria de Sanidad para la impartición de dichas actividades formativas. Para más información: CAEB – Obtención Carnets Profesionales
El próximo 31 de mayo realizaremos en CAEB Ibiza y en el área de Formación Ejecutiva la actuación Formativa “Gestión de Errores para la Preparación de Modelos Tributarios. Detección y Herramientas para su Corrección” con el fin de Analizar las cuestiones clave y herramientas para la identificación y corrección de errores en la gestión y presentación de las principales declaraciones fiscales, enfocándose en el Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas (IRPF), el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), el Impuesto sobre Sociedades, y las declaraciones censales. A través de un enfoque estructurado, se pretende mejorar la precisión y eficiencia en la preparación de declaraciones fiscales, minimizando los riesgos de errores y sus consecuencias. Para más información: CAEB – Gestión de Errores para la Preparación de Modelos Tributarios. Detección y Herramientas para su Corrección
