Guillermo Ochogavía

Por mucho que se forme al personal, si la dirección no valora ni ejemplifica el buen trato, el cliente lo notará.   Entro en...

Cuando te ponen a prueba, ¿qué priorizas: la venta de hoy o la relación que te sostiene tu negocio?

Prometer es fácil. Cumplir, no tanto. Y en un mercado saturado, la diferencia entre mantener o perder clientes está en ese pequeño...