Seis meses después de la puesta en marcha del proyecto de tarifas dinámicas, TUI hace balance de los resultados junto a su partner tecnológico mallorquín Dingus, seleccionado como channel manager para facilitar la conectividad con los hoteles. En conversación con Nicki Sohnrey, Directora de Acco Connectivity & Solutions de TUI, la directiva destaca los avances logrados en disponibilidad hotelera y variedad de oferta, así como la flexibilidad que este modelo ofrece tanto a los clientes como a los alojamientos. Esta iniciativa, integrada en el programa TUI Dynamic European Markets, refleja la transformación del operador turístico alemán hacia un modelo más ágil, tecnológico y adaptado al nuevo viajero europeo.
-¿Cómo valoráis los resultados del proyecto de tarifa dinámica en sus primeros meses de aplicación?
-Estamos muy contentos con los resultados de estos primeros meses. Hemos podido añadir muchos hoteles a nuestra cartera y aumentar nuestra disponibilidad. Lo cierto es que confiamos en seguir creciendo juntos, en beneficio de todos.
-¿Cuáles son las principales ventajas de este proyecto, tanto para los hoteles como para los clientes?
-Con nuestra conectividad dinámica, los clientes tienen más posibilidades de elección que nunca y pueden encontrar su hotel individual perfecto con TUI, sea cual sea su preferencia. Y, obviamente, los socios hoteleros también se benefician, ya que pueden integrar TUI sin problemas en sus canales de venta existentes, y esta conectividad les ofrece la flexibilidad para maximizar sus operaciones junto con la fuerte marca de operador turístico de TUI.
-Dado el actual contexto mundial (con incertidumbres geopolíticas, entre otras), ¿de qué manera puede la estrategia de precios dinámicos apoyar la distribución y las ventas?
-La conectividad dinámica ofrece a nuestros socios hoteleros la flexibilidad necesaria para adaptarse rápidamente a las cambiantes demandas del mercado y optimizar sus esfuerzos de venta y distribución, para garantizar que venden habitaciones al mejor precio posible.
-En 2024, TUI prestó servicio a más de 20 millones de clientes, de los cuales 6,1 millones viajaron a España. Según las tendencias de ventas de 2025, ¿cuáles son sus previsiones para este año?
-Las vacaciones y las experiencias especiales son muy importantes para la gente. Muchos ya han reservado sus vacaciones de verano a principios de año para asegurarse los mejores lugares en las playas del sur, y los destinos de viaje en el Mediterráneo —en España, Turquía y Grecia— son especialmente populares.
Una tendencia creciente que estamos observando es la de los viajes en solitario, en los que los viajeros pueden diseñar las vacaciones de sus sueños de forma independiente. Como los viajeros en solitario suelen preferir la temporada baja, nos ayuda a nosotros y a nuestros socios hoteleros a optimizar nuestros procesos durante toda la temporada.
-¿Qué destinos lideran actualmente la popularidad y cómo esperáis que evolucione la clasificación?
-Los destinos europeos siguen siendo los favoritos de nuestros huéspedes, pero también vemos demanda de viajes de larga distancia y vacaciones en el respectivo país de origen. Pero para muchos de nuestros huéspedes, nada puede superar estar en la playa y zambullirse en el mar Mediterráneo. Seguro que muchos de nosotros pensamos lo mismo.
-¿Qué valor específico aporta Dingus a esta estrategia dinámica?
-Dingus es un channel manager que opera en todo el mundo y cuenta con una cartera especialmente sólida en España y el Caribe, que son zonas clave para TUI. Esto encaja perfectamente en nuestra estrategia de desarrollo de un mercado global de ocio, donde los clientes encuentran el mejor alojamiento para sus vacaciones de ensueño. Dingus nos ayuda a ampliar nuestra oferta de manera eficiente y eficaz.
Estamos transformando nuestra estrategia de contratación de alojamiento en TUI y conectamos continuamente con socios estratégicos de nuestro sector. La verdad es que estamos encantados de haber iniciado una colaboración fructífera y mutuamente beneficiosa con Dingus, y esperamos seguir cosechando éxitos juntos.
