La asociación Proguías de Turismo de Mallorca, integrada en PIMEM, ha trasladado al conseller de Turisme del Consell de Mallorca, Guillem Ginard, su preocupación por las amenazas, coacciones y situaciones de hostilidad que algunos guías turísticos están sufriendo durante el ejercicio de su actividad profesional.
La entidad advierte de que se está extendiendo un discurso que atribuye al turismo connotaciones necesariamente negativas y que, en algunos casos, acaba proyectándose contra quienes trabajan legalmente en el sector. Según expusieron sus representantes durante la reunión, miembros de la asociación y profesionales de otros colectivos de guías han sufrido amenazas o episodios intimidatorios mientras desarrollaban su trabajo.
Proguías Mallorca defiende que los guías habilitados ejercen una actividad legal, pagan sus impuestos y contribuyen a la economía de la comunidad autónoma. Por ello, reclama una respuesta clara de las administraciones y medidas de protección que permitan desarrollar su trabajo con seguridad y sin intimidaciones.
Más inspecciones y sanciones contra el intrusismo
Junto con la seguridad de los profesionales, el segundo gran asunto planteado fue el intrusismo en la profesión de guía turístico. La asociación considera insuficientes las actuaciones actuales y reclama un incremento de las inspecciones para detectar a quienes ejercen como guías sin contar con la habilitación correspondiente.
Proguías subraya que las actuaciones no deben dirigirse únicamente contra las personas que trabajan irregularmente, sino también contra las empresas que contratan sus servicios. A juicio del colectivo, el intrusismo genera competencia desleal frente a los profesionales habilitados, reduce las garantías para los visitantes y perjudica la calidad de la oferta turística de Mallorca.
La asociación sostiene que ambas cuestiones están relacionadas: mientras los profesionales regulados cumplen sus obligaciones fiscales, administrativas y formativas, deben hacer frente tanto a la competencia de operadores no habilitados como a un clima creciente de hostilidad hacia su trabajo.
Igualdad de criterios para acceder a la profesión
Proguías también trasladó su preocupación por las posibles diferencias entre los requisitos exigidos en las distintas vías de acceso a la profesión.
La asociación apoyó la convocatoria de exámenes que permitieran acceder a la habilitación a personas procedentes de otras titulaciones, siempre que los criterios de evaluación y los conocimientos de idiomas fueran equivalentes a los exigidos a quienes siguieron el itinerario tradicional.
Sin embargo, considera que los criterios podrían haberse diferenciado y estar generando agravios comparativos. Por ello, pide que todas las vías de acceso garanticen unos estándares homogéneos de capacitación profesional, conocimientos e idiomas.
Problemas operativos en el trabajo diario
Durante la reunión también se denunció el incumplimiento reiterado de las normas en las paradas y zonas reservadas para autobuses turísticos.
La ocupación o utilización indebida de estos espacios dificulta la coordinación entre guías y conductores, altera los recorridos programados y genera problemas en la atención de los grupos. La asociación solicita mayor vigilancia y respeto por las zonas de uso exclusivo.
Reivindicaciones relativas a Palma
Aunque son materias que dependen principalmente del Ayuntamiento de Palma, Proguías pidió al Consell que contribuya a impulsar soluciones sobre varias cuestiones como la reparación de las escaleras de acceso a la Seu desde el Parc de la Mar, cerradas desde finales de febrero por riesgo de desprendimiento.
También piden la revisión de la limitación de los grupos guiados a 34 personas más el guía, al considerar que resulta incoherente con la celebración de grandes ferias y eventos en los mismos espacios, así como una actuación más efectiva contra la venta ambulante ilegal en el Parc de la Mar, los jardines de s’Hort del Rei y la subida a la Catedral.
De la misma manera solicitan la implantación de la venta digital de entradas al Castell de Bellver mediante código QR, para evitar colas y retrasos..
