No se puede negar el impacto que la implantación de los casinos online tiene en la economía, tanto a nivel local como nacional, especialmente por la oportunidad que representa en la creación de empleo.
Los más de 2 millones de usuarios que participan en estas plataformas de forma habitual deben recibir un servicio honesto, gratificante y de calidad. Se necesita, por tanto, que todo casino online que quiera mantener una reputación y una buena cantidad de clientes/usuarios, posea un equipo de trabajadores que sepa lo que está haciendo en todo momento y pueda ofrecer una experiencia al jugador que le incite a repetir.
Las plataformas de juego de apuestas y azar dirigidas al público adulto ofrecen, por tanto, oportunidades laborales que prometen estabilidad y buenos ingresos. Estos son los más habituales.
Expertos informáticos
Para crear la página web que es en sí un casino online se va requerir la actuación de un buen número de profesionales del sector. Se deben incluir diseñadores webs, programadores, desarrolladores, expertos en animación digital… Para ocupar este tipo de puesto de trabajo se va a requerir experiencia y formación en HTML5, CSS3, Photoshop, Fireworks, Animación UX, Axure…
Para cumplir la tarea de desarrollador de software, otro de los fundamentales dentro de cualquier portal de juego, se debe ser experto en lenguaje y sistemas de gestión, como el MySQL, C#, JavaScript, PHP…. También es vital tener amplio dominio del inglés.
Atención al cliente
Es norma imprescindible que un casino online ofrezca sus servicios 24 horas al día durante los 365 días al año, debiendo tener siempre un servicio de atención al usuario del portal para solucionar todas las dudas posibles. El profesional que opte a este puesto deberá tener un conocimiento profundo sobre el casino y todos sus juegos, así como dominar el inglés. Generalmente su trabajo se llevará a cabo usando medios como el teléfono, el chat, la mensajería instantánea, el correo electrónico… Se va a requerir de este personal bachillerato, relaciones públicas, sociología…
Crupieres para el casino en vivo
Los casinos en vivo son tendencia hoy día, cada vez más plataformas de juego incorporan mediante la tecnología del streaming la posibilidad de jugar en directo al póker, a la ruleta o al blackjack online interactuando con crupieres reales, de carne y hueso. Estos deberán manejar a la perfección el juego que deben gestionar además de la tecnología necesaria para llevarlo a cabo online. Así mismo, tendrán que saber varios idiomas y tener una apariencia aseada.
Marketing y ventas
No es sorprendente reconocer al experto en marketing como uno de los más demandados en todo el sector digital online. Para trabajar concretamente en estos sites el interés es mayor, ya que es uno de los más competitivos, ofreciendo muy buenos salarios. En cualquier caso, deberá ser un especialista SEO, SEM, manejar redes sociales y el email marketing, conocer a fondo sistemas de gestión CRM, PCP, CPM…
Otros puestos de trabajo que también demanda el sector del gambling es el del experto en finanzas, requiriendo personal especializado en servicios contables, antifraude, ejecutivos de pagos, así como redactor web o traductor.
