El Ayuntamiento de Palma ha aprobado un protocolo de colaboración con la startup Sistemes Intel·ligents i Noves Tecnologies (SINT) para desarrollar proyectos piloto de inteligencia artificial y tecnologías emergentes destinados a modernizar y hacer más eficientes los servicios públicos municipales.
SINT es una empresa especializada en soluciones tecnológicas avanzadas que ya colaboró con el Consistorio en el proyecto “Agent Tutor”, un chatbot diseñado para prevenir el acoso escolar, cuyos buenos resultados han motivado esta nueva alianza.
El protocolo establece un marco estable de cooperación público-privada para probar y evaluar herramientas de IA aplicadas a ámbitos como la atención ciudadana, la seguridad, la gestión administrativa o la promoción cultural y turística. Entre las iniciativas previstas destacan el desarrollo de agentes virtuales inteligentes —como el Agent Tutor, o futuros agentes de comercio, movilidad y tributos— y sistemas de análisis de datos y cuadros de mando para la gestión interna municipal.
El acuerdo, que tendrá una duración inicial de dos años y no implica ningún coste económico directo, garantiza el cumplimiento de los marcos reguladores europeos y servirá para testar la nueva Ley de Inteligencia Artificial de la Unión Europea.
Este paso se enmarca dentro de la estrategia municipal “Palma Culture and Innovation Bay”, que busca convertir la ciudad en un referente en innovación tecnológica. Según el teniente de alcalde de Innovación y portavoz municipal, Llorenç Bauzá de Keizer, “iniciativas como el Agent Tutor, el Gemelo Digital de Palma o el futuro Centro de Control Demográfico y Turístico nos permitirán planificar mejor la ciudad y avanzar hacia una Palma más inteligente y sostenible”.
De cara a 2026, el Ayuntamiento prevé aprobar una Ordenanza Sandbox, que permitirá probar soluciones tecnológicas antes de su implantación definitiva y abrirá la puerta a proyectos transformadores basados en inteligencia artificial en ámbitos como la cultura, el deporte, la sostenibilidad y la gestión pública.
