En la CAEB, para próximas fechas encontrarás formación en las áreas de calidad y atención al cliente, gestión de RRHH, Ofimática, carnés profesionales.
EXCELENCIA EN ATENCIÓN AL CLIENTE Y GESTIÓN DE QUEJAS Y CONFLICTOS. 21 horas, del 22 de enero al 12 de febrero
Taller teórico práctico de atención al cliente y ventas, con un inicio en la inteligencia Emocional y Comunicación asertiva, como conocimiento para cambiar la visión de los clientes. Importantes técnicas de comunicación y psicología de los clientes como aliados en las ventas.
Más información e inscripciones: https://www.caeb.es/evento/excelencia-en-la-atencion-al-cliente/?instance_id=2789
CURSO PREVENCIÓN DE LA LEGIONELLA (INICIAL) 25 horas: del 29 de enero al 2 de febrero
El curso va dirigido a Responsables de Servicios Técnicos, Técnicos de mantenimiento, Responsables de Calidad de la cadena y Directores, que como responsables del establecimiento o como profesionales relacionados con la prevención de la legionelosis en instalaciones de riesgo deben tener los conocimientos básicos sobre la prevención y el control de la legionelosis, con el objetivo fundamental de cumplir con la reglamentación española actual (muy en particular el R.D. 865/ 2003 y el R.D. 487/2022, así como la nueva Guía Técnica).
Más información e inscripciones: https://www.caeb.es/evento/curso-prevencion-de-la-legionella-inicial/?instance_id=2790
TÉCNICAS DE COACHING PARA AFRONTAR EL ESTRÉS LABORAL Y PERSONAL. 18 horas. Del 23 de enero al 8 de febrero.
Mejorar personalmente, saber sociabilizar en entornos hostiles y complicados de manera asertiva. Otras visiones del momento presente, mejora de consciencia de las propias habilidades de regeneración, desarrollo y gestión de mí y mi entorno. Curso de gestión emocional propio y de nuestro entorno. Desarrollo de un enfoque mucho más positivo que el habitual. Tomar autoconsciencia de cómo nos conducimos en el ámbito de lo cotidiano, en ambientes complicados
Más información e inscripciones: https://www.caeb.es/evento/tecnicas-de-coaching-para-afrontar-el-estres-laboral-y-personal/?instance_id=2866
El próximo día 13 de diciembre vamos a celebrar en CAEB Palma el curso “Técnicas Efectivas de Negociación”. En esta formación ejecutiva los asistentes conocerán los factores de éxito en la negociación para llegar a acuerdos satisfactorios, aprenderán las técnicas, estrategias y tácticas para lograr una negociación exitosa, se les enseñará a definir y evaluar los tipos de negociadores que intervienen en la negociación y a conocer las herramientas óptimas para la negociación efectiva dentro de los equipos de trabajo.
Más información: https://www.caeb.es/evento/tecnicas-efectivas-de-negociacion/?instance_id=2489
Día 24 de enero se inaugura en CAEB Palma el curso “Plan de Sucesiones, Promoción y Desarrollo del Talento”. El Plan de Sucesiones es una de las herramientas clave para que RRHH aporte valor añadido al Proyecto de Empresa, identificando y desarrollando anticipadamente a los futuros ocupantes de puestos críticos, asegurando y garantizando la continuidad del negocio. En un Plan de Sucesiones se debate, con la información más confidencial y valiosa, la valoración actual del trabajador y el potencial futuro de los principales ejecutivos o mandos medios, ya que, con mucha frecuencia, el siguiente Director General, u otras posiciones claves se encuentra ya en la Empresa. No hay nada más estratégico que decidir anticipadamente los futuros directivos y prepararlos para que estén listos a tiempo.
Más información: https://www.caeb.es/evento/sucesiones/?instance_id=2794
Según un Informe de McKinsey “El impacto de las comunicaciones siempre activas, la creciente complejidad de las organizaciones globales y las presiones impuestas por la profunda incertidumbre económica se han añadido a la sensación de que simplemente no hay suficientes horas en el día para hacer las cosas”. Y el coste para la empresa en tiempo perdido en actividades mal gestionadas puede llegar a sorprendernos. Si quieres disfrutar al máximo de tú vida haciendo una mejor gestión de tú tiempo, CAEB organiza día 30 de enero una nueva edición del curso “Productividad Personal con Office 365 y Microsoft Outlook”
Más información: https://www.caeb.es/evento/productividadpersonal/?instance_id=2834
