Lo que comenzó como una solución interna para cumplir con la obligatoriedad legal del registro de jornada terminó convirtiéndose en una plataforma SaaS utilizada hoy por más de 3.000 empresas. Bernat Cañellas, CEO y creador de JornAda, explica cómo detectaron que el verdadero problema no era tecnológico, sino de acompañamiento y simplicidad. Su apuesta por una experiencia intuitiva, soporte humano y funcionalidades que van más allá del fichaje ha convertido una obligación legal en una herramienta estratégica para la gestión de personas.
-¿Qué os llevó a crear JornAda y cómo surgió la idea de desarrollar una solución tecnológica para dar respuesta a la obligación legal del registro de jornada?
-La idea de crear JornAda surgió de una necesidad interna real. Cuando se anunció la obligatoriedad legal del registro de jornada, decidimos desarrollar una herramienta propia para gestionar el fichaje dentro de nuestras empresas, inicialmente como un proyecto interno de prueba. Al implementarlo, vimos rápidamente el potencial que tenía. Empezamos a recibir consultas de clientes y empresas cercanas que tenían la misma problemática y nos dimos cuenta de que las soluciones que existían en el mercado eran excesivamente complejas, difíciles de implantar y poco intuitivas para el usuario final.
Nuestro enfoque fue totalmente distinto desde el inicio. Creamos una plataforma que permitiera a cualquier empresa tener el control horario configurado en cuestión de segundos, sin procesos técnicos ni formaciones largas. Esa simplicidad, junto con una experiencia de usuario muy cuidada, fue lo que impulsó que pasáramos de herramienta interna a producto SaaS que hoy utilizan miles de usuarios. Además, cualquier empresa puede empezar a utilizar la plataforma mediante una prueba gratuita, lo que les permite comprobar por sí mismas la simplicidad y eficacia del sistema antes de tomar una decisión.
-Desde vuestra experiencia trabajando con empresas de distintos tamaños y sectores, ¿cuáles dirías que son las principales dificultades que están encontrando las empresas para cumplir correctamente con la nueva normativa?
-La principal dificultad no es tecnológica, es operativa y de acompañamiento. Muchas empresas adquieren un software de registro horario, pero se encuentran solas en el proceso de implantación. Plataformas con demasiadas opciones, configuraciones complejas y falta de soporte humano hacen que algo que debería ser sencillo se convierta en una carga administrativa. Para cumplir correctamente la normativa no basta con fichar. Surgen dudas legales y operativas constantes: cómo imputar ausencias, cómo gestionar olvidos de fichaje, cómo regularizar horas, cómo actuar ante inspecciones, etc. Nosotros detectamos que el mercado estaba muy orientado al “mírate estos vídeos y arranca”, y eso no funciona en la realidad de una pyme. Por eso apostamos por un modelo donde el soporte humano y el acompañamiento en la puesta en marcha son tan importantes como la tecnología.
-Muchas compañías perciben el registro horario como una carga administrativa. ¿Cómo ayuda JornAda a transformar esta obligación en una herramienta útil para la gestión diaria de personas?
-Cuando una empresa empieza a utilizar correctamente el registro horario, descubre que no es una obligación, sino una fuente de información muy valiosa. A cualquier empresario le interesa saber cómo trabaja su equipo, dónde se pierden horas, qué departamentos necesitan refuerzo o a quién hay que compensar por horas extra. JornAda convierte el fichaje en una herramienta de gestión, no de control intrusivo. Gracias a la simplicidad de nuestra UX/UI, a las notificaciones automáticas de olvidos, solicitudes y aprobaciones, y a los paneles de control en tiempo real, toda la información queda registrada de forma clara y no invasiva. Además, hemos incorporado funcionalidades que van mucho más allá del fichaje, basadas en problemas reales que hemos vivido como empresa familiar: envío de nóminas, comunicaciones internas, gestión de vacaciones, documentación laboral… Por ejemplo, una empresa puede enviar las nóminas a toda su plantilla con un solo clic. Nuestro sistema, mediante inteligencia artificial, identifica DNIs o NIEs, asigna automáticamente cada documento a la carpeta privada del trabajador, notifica su disponibilidad e incluso permite la firma de recepción. Son procesos que muchas empresas siguen haciendo manualmente y que consumen horas administrativas cada mes.
-JornAda se presenta como una solución integral que va más allá del simple fichaje. ¿Qué necesidades concretas de las empresas os han llevado a incorporar funcionalidades como la gestión de turnos, vacaciones o comunicación interna?
-La evolución ha sido totalmente guiada por nuestros clientes. Con más de 3.000 empresas registradas y miles de trabajadores fichando diariamente, hemos podido analizar de primera mano qué necesidades reales tienen los departamentos de RRHH y dirección. Detectamos que el control horario era solo la puerta de entrada. Después surgían otras necesidades igual de críticas: gestión de turnos, planificación de cuadrantes, control de vacaciones, comunicación interna, gestión documental, etc. Hoy, por ejemplo, empresas con equipos distribuidos geográficamente pueden gestionar calendarios con festivos locales distintos, ver quién está disponible o ausente en cada periodo, planificar recursos y centralizar toda la información laboral en una sola plataforma sencilla de usar. Nuestro objetivo siempre ha sido cubrir necesidades reales con funcionalidades fáciles, no añadir complejidad innecesaria.
-¿Habéis detectado cambios en la cultura interna de las empresas que utilizan la app, especialmente en términos de transparencia, control del tiempo y relación entre empleados y dirección?
-Sí, y es uno de los impactos más positivos. El principal cambio es la transparencia. Los trabajadores pueden ver en tiempo real su bolsa de horas, sus vacaciones, sus ausencias y sus registros. Esto elimina conflictos, malentendidos y discusiones internas. Cuando la información es compartida y objetiva, mejora la relación entre empleados y dirección. Se genera un entorno más profesional, donde todo queda registrado y accesible para ambas partes. Además, el hecho de digitalizar procesos laborales impulsa una cultura empresarial más organizada, eficiente y orientada a datos.
-En el caso de las pymes, todavía muy presentes los métodos manuales o poco digitalizados, ¿qué resistencias o miedos os encontráis con más frecuencia a la hora de implantar una herramienta como JornAda?
-La resistencia principal suele venir por parte del uso de dispositivos personales. Hay trabajadores que no quieren fichar desde su propio móvil, y lo entendemos perfectamente. Por eso desarrollamos sistemas alternativos de fichaje adaptados a entornos presenciales. Disponemos, por ejemplo, de tablets de fichaje con PIN único por trabajador, ideales para centros de trabajo físicos, y también lectores RFID mediante tarjetas o llaveros, muy utilizados en fábricas, almacenes o empresas industriales. Estos dispositivos funcionan por WiFi y solo requieren conexión eléctrica, lo que hace que su implantación sea extremadamente sencilla y rápida. Nuestro objetivo es adaptarnos a la realidad operativa de cada empresa, no obligarles a cambiar su forma de trabajar.
-El uso de aplicaciones móviles para el registro de jornada a veces genera dudas sobre la privacidad y la protección de datos. ¿Cómo afronta JornAda estas preocupaciones y garantiza el cumplimiento de la normativa vigente?
-La privacidad y la protección de datos son prioritarias para nosotros. Nuestro equipo está permanentemente actualizado respecto a BOEs, cambios legislativos y normativa laboral vigente. Cualquier modificación de fichajes requiere siempre aprobación y queda auditada. Además, la documentación laboral está protegida mediante accesos privados vinculados a DNI o NIE, con permisos configurables sobre qué puede ver cada trabajador. Las empresas tienen control total sobre la visibilidad de la información, y todos los procesos cumplen con la normativa de protección de datos y registro horario exigida legalmente.
-Mirando al futuro, ¿crees que la normativa de control horario seguirá evolucionando en los próximos años y cómo se está preparando JornAda para acompañar a las empresas en ese proceso?
-Sin duda. La normativa de control horario es solo el inicio de un proceso mayor de digitalización empresarial, especialmente en el ámbito de los recursos humanos. Cada vez más empresas nos solicitan funcionalidades que tradicionalmente cubrirían otros softwares, pero que prefieren centralizar en JornAda por su simplicidad, rapidez y facilidad de uso. Estamos trabajando ya en nuevas áreas como gestión interna de proyectos, comunicaciones avanzadas, automatizaciones e inteligencia artificial aplicada a procesos laborales. De hecho, algunas de estas funcionalidades ya están siendo probadas por empresas piloto con resultados muy positivos. Nuestro objetivo es claro: acompañar a las empresas no solo en el cumplimiento legal del registro de jornada, sino en toda su transformación digital en la gestión de personas.
