El director de Banca Minorista de BBVA en España, Gonzalo Rodríguez, ha destacado este miércoles el sólido desempeño del banco durante 2025 y ha subrayado que la entidad aspira a seguir incrementando su base de clientes en España en 2026. Solo en el último ejercicio, 1,2 millones de personas comenzaron a trabajar con BBVA, una tendencia que el grupo confía en mantener el próximo año.
Rodríguez ha realizado estas declaraciones durante su intervención en el VI Observatorio de las Finanzas, organizado por El Español-Invertia, donde también ha avanzado que el banco prevé registrar crecimientos relevantes del crédito en 2026, por encima del conjunto del mercado, especialmente en los segmentos más rentables.
En 2025, BBVA se situó a la cabeza del sector en crecimiento del crédito en España, con un avance interanual del 8%, frente al 3,7% del sistema financiero a cierre de diciembre. Además, la entidad alcanzó cifras récord en captación de clientes y lideró los indicadores de rentabilidad y eficiencia de la banca española.
En el negocio de particulares, el directivo destacó la ganancia de cuota de mercado en un entorno cada vez más competitivo, marcado por la irrupción de nuevos actores digitales y neobancos. En este contexto, defendió una competencia “sana” que beneficia al cliente y obliga a las grandes entidades a profundizar en su transformación.
Rodríguez explicó que la propuesta de valor de BBVA se apoya en tres pilares: una orientación radical al cliente y la personalización de la experiencia; la combinación del canal digital con el asesoramiento cercano de más de 12.000 gestores; y la solidez y fortaleza de la marca como elemento de confianza.
En el ámbito empresarial, BBVA cerró 2025 como líder en captación de pymes, con una cuota del 24,4%, lo que supone que una de cada cuatro pequeñas y medianas empresas que inicia una nueva relación bancaria en España elige a BBVA. El stock de crédito a empresas creció más de un 11%, muy por encima del sistema, que avanzó en torno al 3%.
De cara a 2026, el banco mantendrá como ejes estratégicos el crecimiento en clientes, la concesión de crédito rentable y el impulso de negocios de bajo consumo de capital, como seguros, medios de pago o banca privada. Asimismo, la inteligencia artificial se consolida como otro de los pilares clave, con el despliegue de ocho iniciativas transversales en colaboración con OpenAI, orientadas a mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia operativa del banco.
