Hoy quiero escribir sobre la humildad y su diferencia con la inseguridad.
En ámbitos profesionales como los nuestros, hay dos conceptos que a menudo se confunden con frecuencia y que son la humildad e inseguridad. La diferencia no es menor pues la humildad construye confianza y la inseguridad la debilita.
La inseguridad nace de la duda sobre uno mismo, se traduce en falta de criterio, en necesidad constante de validación y en dificultad para tomar decisiones. La humildad, en cambio, parte de un lugar muy distinto ya que no cuestiona tu capacidad, cuestiona que puedas no tener toda la información. El profesional inseguro evita posicionarse y el profesional humilde se posiciona, pero está abierto a contrastar y esta es la diferencia.
En organizaciones, empresas o instituciones, se premia la seguridad sin matices, los discursos firmes, sin dudas, sin espacio para el error. Pero esa aparente fortaleza, cuando no está bien gestionada, puede derivar en rigidez y la rigidez nos crea un riesgo inesperado.
La humildad no debilita el liderazgo, lo hace más eficaz, permite escuchar de verdad, permite integrar otros puntos de vista y, sobre todo, permite tomar decisiones mejor contrastadas.
En ventas, esta diferencia es aún más evidente. El vendedor inseguro duda de su propuesta, el receptor lo percibe y desconfía. El vendedor arrogante no deja espacio y el cliente también lo percibe y se cierra. El vendedor humilde escucha, contrasta, propone con criterio y eso genera algo mucho más valioso que una buena argumentación, genera confianza.
Conviene dejar algo claro y es que la humildad no es suavizar el mensaje, no es hablar con miedo, no es ceder ante cualquier objeción. Un profesional humilde sabe lo que vale su propuesta, pero no necesita imponerla para que sea válida, porque al final, la seguridad no está en eliminar la duda, está en saber gestionarla.
En nuestro día a día, sea personal o profesional, todos queremos parecer seguros o estar seguros de lo que hacemos, y con humildad, nuestra seguridad, se convierte en una ventaja diferencial que marca la diferencia.
