11 de marzo de 2019, 18:26
Le invito a que reflexione con estas 20 pastillas para ‘no quedarse quieto’:
- ¿Por qué se preocupa cuando pierde si no se ha ocupado cuando ganaba?
- El cliente y yo: ¿Quién es la causa? ¿Quién es la consecuencia?
- La calidad no se controla, se fabrica y verifica con las opiniones de los clientes.
- La calidad es la talla de cada cliente, no la XL para todos.
- El único bien que crece cuando se comparte es el conocimiento.
- El éxito se consigue trabajando sin piedad con sus comodidades, porque, cuando no se hace lo imposible, se acelera lo impensable.
- Lo que no se mide, es opinable, se discute y no provoca cambios.
- Las estadísticas son autopsias ‘post-mortem’, solo sirven para engañarse o comentarse.
- Las decisiones en tiempo real sirven para rectificar con eficacia.
- Recuerde que el cliente toma decisiones implacables en tiempo real, por lo que es necesario adelantarse para saber qué va a pasar.
- El conocimiento crece cuando se aprende, se comparte y se dialoga con el otro.
- Cuando la comunicación no acierta, la réplica puede ser el silencio.
- Todos somos buenos y malos… lo importante es la proporción. La proporción depende de la valoración que haga cada uno a sabiendas de que quien se enfada pierde.
- Los errores repetitivos generan inseguridad, la inseguridad frustra el éxito, el éxito alimenta a la buena marca, que actúa como una llave abriendo puertas: sin marca no hay éxitos, sin éxito hay inseguridad.
- Recuerde que el futuro se construye en el presente. Con pasión hay vida y presente, sin pasión no hay ni vida, ni presente, ni futuro: hay una defunción lenta porque el futuro depende de nuestras ilusiones de cada día.
- La acción con total atención y sin tensión genera ilusión y felicidad… La acción sin atención genera tensión y en consecuencia errores. El éxito y el fracaso son las dos caras de la moneda de la acción o de la no acción.
- Las acciones y decisiones con las conductas aprendidas facilitan la gestión del riesgo, porque cuanto más arriesgada es la aventura, más formado y equilibrado debe estar el aventurero.
- La inteligencia ayuda a tomar las decisiones adecuadas; el talento facilita su desarrollo práctico y excelente; la memoria es la inteligencia activada.
- Si no encuentra trabajo en su profesión porque ha caducado, ¿qué piensa hacer?, ¿qué otros talentos tiene? Sus antiguas profesiones le pueden servir para aprender otras… ¿Ha probado con sus hobbies y habilidades?
- Recuerde que cuando decae la ilusión, decae la excelencia y flotan las quejas y los culpables.
