La forma en la que las empresas ganan visibilidad en Internet está cambiando más rápido que nunca. Durante años, la batalla se libraba en buscadores como Google. Hoy, el terreno se desplaza hacia las recomendaciones de sistemas de inteligencia artificial.
En este contexto, Refineria ha lanzado ‘Visibilidad IA’, un nuevo servicio con el que busca ayudar a las empresas a posicionarse en este nuevo ecosistema. Su CEO, Xavier March Morlà, reflexiona sobre este cambio de paradigma y sobre el papel que pueden jugar empresas tecnológicas desde Mallorca.
-Durante años, el posicionamiento digital ha girado en torno a buscadores. ¿Qué está cambiando ahora?
-El cambio es bastante profundo. Antes competías por aparecer en una lista de resultados. Ahora compites por ser la recomendación directa de una inteligencia artificial. Y eso reduce mucho el margen: ya no hay diez opciones, hay una o dos.
-¿Las empresas son conscientes de ese cambio?
-Algunas sí, pero muchas aún no. Y ahí está el riesgo. Puedes estar muy bien posicionado en Google y, sin embargo, no existir para herramientas como ChatGPT, Gemini o Claude. A medio plazo, eso puede ser un problema serio.
-En ese contexto nace ‘Visibilidad IA’.
-Exacto. Es un servicio pensado para adaptar la presencia digital de las empresas a cómo entienden la información las inteligencias artificiales. No se trata solo de estar, sino de ser relevante y recomendable.
-¿Qué incluye ese proceso?
-Empezamos con una auditoría para entender el punto de partida: si la empresa aparece, cómo aparece y frente a quién. A partir de ahí, definimos mejoras en aspectos técnicos, contenido, estructura y autoridad digital.
-¿Es un servicio pensado solo para grandes empresas?
-No, al contrario. Hemos querido que sea accesible. Hay planes desde unos 600 euros, ajustados al alcance del proyecto.
-¿600€ al mes?
-Jajajaja. No, no. Es un pago único por un servicio que personalizamos para cada empresa. No hay dos que necesiten lo mismo.
-Refineria lleva más de dos décadas en el sector. ¿Cómo ha evolucionado?
-Nacimos en 2003, cuando muchas empresas apenas estaban empezando en Internet. Desde entonces hemos pasado por muchas etapas: desarrollo web, redes sociales, e-commerce y ahora, como evolución natural, la inteligencia artificial. La idea siempre ha sido la misma: anticiparnos un poco a lo que venía.
"La tecnología avanza muy rápido, pero el reto está en aplicarla bien al negocio"
-¿Y hacia dónde va ahora la empresa?
-Pues puede parece que el panorama es incierto, pero tengo claro que tenemos que ir hacia el asesoramiento y acompañamiento a empresas en la adopción real de la IA. La tecnología avanza muy rápido, pero el reto está en aplicarla bien al negocio.
-¿Qué significa eso en la práctica?
-Que la IA va a transformar muchas empresas, eso es indiscutible. La cuestión no es si ocurrirá, sino quién va a ayudar a que esa transformación tenga sentido, se implemente bien y llegue a tiempo. Ahí es donde queremos estar.
-¿Desde Mallorca se puede competir en este ámbito?
-Totalmente. Hoy el talento no depende tanto de la ubicación. Trabajamos con clientes de toda España y también a nivel internacional. Lugares como Baleares tienen una gran oportunidad si saben atraer talento y hacer bien las cosas.
Con este movimiento, Refineria abre una nueva etapa en la que la inteligencia artificial deja de ser un concepto abstracto para aterrizar en la operativa diaria de la pyme. La compañía sostiene que el verdadero reto en los próximos años no será simplemente “usar IA”, sino saber integrarla con criterio, convertirla en procesos eficientes y traducirla en una ventaja competitiva sostenible.
