Turistec continúa ampliando su ecosistema tecnológico con la incorporación de Citialert, una solución digital orientada a mejorar la seguridad del turista internacional mediante sistemas de alerta temprana e información preventiva en tiempo real. La iniciativa se enmarca en la apuesta del clúster por avanzar hacia un modelo más resiliente de gestión de riesgos en destinos turísticos.
Desarrollada por la startup Seguritur, Citialert permite integrar avisos verificados, geolocalizados y en varios idiomas directamente en las aplicaciones que ya utilizan destinos, operadores y establecimientos hoteleros. El objetivo es garantizar que el visitante reciba información clara y accionable en situaciones críticas, especialmente cuando existen barreras idiomáticas o desconocimiento del entorno.
El núcleo de esta solución es su API, diseñada para facilitar la incorporación de funcionalidades de comunicación de riesgos sin necesidad de desarrollos a medida. Esta capa de integración permite una rápida implantación sobre infraestructuras digitales ya existentes, favoreciendo la interoperabilidad y reduciendo los tiempos de despliegue.
Además, el sistema se complementa con herramientas como la geoseñalización, que activa avisos preventivos al acceder a zonas específicas como playas, rutas o espacios naturales, y “5 Stars Safety”, una solución orientada al sector hotelero que permite comunicar alertas e instrucciones en tiempo real a huéspedes de distintas nacionalidades.
Con este enfoque, Citialert unifica canales de comunicación dispersos y mejora la capacidad operativa de los destinos para anticiparse y gestionar incidencias. Entre sus ventajas destacan la segmentación de mensajes según el nivel de exposición al riesgo, la garantía de comprensión multilingüe y la posibilidad de medir la efectividad de cada alerta.
La propuesta ya ha sido reconocida en el ámbito emprendedor, al obtener el primer premio en Impulsa Startup Mallorca 2025, lo que refuerza su posicionamiento como una solución innovadora en el ámbito de la tecnología aplicada a la seguridad turística.
