RIU Hotels & Resorts ha dado un nuevo paso en su estrategia de digitalización con el lanzamiento de la nueva aplicación móvil de su programa de fidelización para profesionales, RIU Partner Club, una plataforma que busca simplificar la operativa diaria de los agentes de viajes y reforzar la relación con uno de sus principales canales de venta.
El lanzamiento se enmarca en la apuesta de la compañía por modernizar la experiencia del agente de viajes minorista en un contexto en el que el sector demanda cada vez más rapidez, autonomía y herramientas digitales integradas.
La nueva aplicación, ya disponible para su descarga en iOS y Android a través de las principales tiendas digitales, permite a los profesionales gestionar reservas, consultar su actividad y controlar sus puntos de fidelización en tiempo real desde cualquier dispositivo móvil. Con ello, RIU busca eliminar fricciones en el proceso de venta y ofrecer una experiencia más ágil y transparente.
El sistema se apoya en tres grandes ejes funcionales que estructuran la experiencia del usuario. Por un lado, la agilidad en las reservas, que simplifica el registro de ventas y la reserva de estancias propias de los agentes. Por otro, el control total en tiempo real, que permite acceder al historial de reservas, el estado de puntos y la información del perfil de forma inmediata. Y, finalmente, la gestión de beneficios, que mantiene el sistema de acumulación de puntos por ventas, canjeables por estancias en hoteles de la cadena, con la ventaja añadida de que no caducan mientras la cuenta permanezca activa y exista actividad comercial regular.
El RIU Partner Club App se integra así en un programa con más de tres décadas de trayectoria y una comunidad global que supera los 100.000 agentes activos en 139 países. Un ecosistema profesional que, según la compañía, ha sido clave para consolidar su presencia internacional y fortalecer su red comercial.
Con esta nueva herramienta, RIU refuerza su apuesta por la tecnología aplicada al turismo profesional y consolida su estrategia de fidelización basada en la cercanía, la eficiencia operativa y la recompensa directa al desempeño de los agentes de viajes.
