La empresa mallorquina Fideltour ha sido reconocida como Mejor CRM de Europa en los European Technology Awards, un galardón que la posiciona definitivamente entre las soluciones tecnológicas más relevantes del continente en gestión de datos y fidelización hotelera.
El premio llega en un momento estratégico para la compañía, que vive una fase de crecimiento global especialmente intensa. Su plataforma de CRM + CDP, diseñada para unificar, analizar y activar el dato propio de los hoteles, está siendo adoptada por cadenas y establecimientos independientes de Latinoamérica, África y Asia, mercados donde la demanda de herramientas para fortalecer la venta directa y reducir la dependencia de intermediarios está en auge.
La combinación de reconocimiento en Europa y adopción internacional refuerza la posición de Fideltour como una de las tecnologías hoteleras más avanzadas y orientadas al futuro. Su propuesta —centrada en el control del dato propio, la automatización del marketing y la mejora de la experiencia del huésped— responde a una tendencia global que está redefiniendo cómo los hoteles conectan con sus clientes.
Durante la gala celebrada en Roma, el COO de la compañía, Guillem Moll, recogió el galardón y subrayó el valor del premio para el proyecto: “Pone en valor una tecnología diseñada desde la perspectiva del hotel y para el hotel. Nuestro modelo combina CRM y CDP para ofrecer algo esencial hoy: el control real de sus datos y de la relación con sus huéspedes, para crear experiencias memorables en lo que muchos llaman la industria de la felicidad.”
Moll destacó también la creciente implantación de Fideltour fuera del continente europeo: “Cada vez más hoteles de Latinoamérica, África y Asia están apostando por Fideltour porque comparten la misma necesidad: conectar, entender y fidelizar a sus huéspedes.”
El directivo concluyó agradeciendo el compromiso del equipo de la compañía: “Este premio nos impulsa a seguir construyendo tecnología que haga a los hoteles más fuertes.”
Fideltour es una plataforma hotelera de CRM + CDP que permite a los hoteles unificar y activar su dato propio para mejorar la relación con los huéspedes, impulsar la venta directa y construir programas de fidelización a largo plazo. La empresa cuenta con equipos en Europa y Latinoamérica, y clientes distribuidos en Europa, Latinoamérica, África y Asia.
