HBX Group, el marketplace tecnológico de viajes con sede en Mallorca, ha anunciado la adquisición de la empresa española Civitfun, especializada en digitalización de procesos hoteleros, en una operación que refuerza su apuesta por la innovación y la eficiencia en el sector turístico.
La operación, comunicada oficialmente desde Londres este 14 de mayo, permitirá a HBX Group —matriz de marcas como Hotelbeds, Bedsonline y Roiback— integrar la tecnología de Civitfun en su ecosistema de servicios, ofreciendo soluciones avanzadas para mejorar la experiencia de los huéspedes y optimizar las operaciones hoteleras.
Civitfun, con sede en España y una red de más de 3.500 clientes en 36 países, ha desarrollado una plataforma que se integra con 60 sistemas de gestión hotelera (PMS) y permite funciones como el check-in online sin contacto, tanto remoto como en el propio establecimiento, mejorando la agilidad y eliminando esperas en recepción.
La alianza entre ambas compañías dará lugar a una nueva generación de servicios hoteleros conectados, con especial énfasis en la automatización de procesos clave como la facturación, la comunicación con el huésped o la implementación de estrategias de venta cruzada (cross-sell) y venta adicional (up-sell).
“Hemos decidido invertir en Civitfun porque su tecnología marca la diferencia para los hoteles y sus huéspedes”, explicó Nicolas Huss, CEO de HBX Group. “Nuestro objetivo es simplificar procesos y liberar al personal hotelero para que se centre en lo más importante: cuidar de sus clientes”.
Por su parte, Mariano de Oleza, CEO de Civitfun, ha celebrado el acuerdo como “un hito que abrirá nuevas oportunidades para hoteles en todo el mundo, desde un check-in online sin complicaciones hasta mayores ingresos gracias a funciones automatizadas de venta”.
La integración de Civitfun supone un paso clave en la hoja de ruta tecnológica de HBX Group, que busca liderar la transformación digital del sector turístico global desde su base en Palma.
