SmartVan AI, empresa valenciana especializada en soluciones de inteligencia artificial para el turismo itinerante, se ha incorporado al clúster tecnológico Turistec con el objetivo de reforzar la innovación, la digitalización y la sostenibilidad en el sector turístico. Su tecnología, centrada inicialmente en vehículos vivienda como autocaravanas, camper y caravanas, es escalable y transferible a otros ámbitos vinculados al turismo y la movilidad inteligente.
La compañía desarrolla un asistente de inteligencia artificial personalizado para cada modelo de vehículo, capaz de ofrecer soporte técnico inmediato en cuestiones relacionadas con electricidad, agua, calefacción, mecánica y mantenimiento. Esta solución permite mejorar la experiencia del viajero y, al mismo tiempo, reducir de forma significativa los costes de atención y soporte para empresas de alquiler, camperización y fabricantes.
Además de su propuesta para el turismo itinerante, SmartVan AI pone a disposición del sector turístico soluciones avanzadas de automatización e inteligencia artificial, como chatbots integrados con sistemas PMS y CRM, automatización de respuestas a reseñas para mejorar el SEO local y flujos inteligentes de comunicación y marketing multicanal.
Desde la empresa explican que uno de los principales problemas del sector es la dispersión de la información técnica y normativa, repartida entre manuales, foros y vídeos, lo que genera pérdida de tiempo, frustración para los usuarios y elevados costes de soporte para las empresas. “SmartVan centraliza y automatiza toda esa información, ofreciendo respuestas precisas e instantáneas adaptadas a cada vehículo”, señalan.
Con su incorporación a Turistec, clúster con sede en Baleares, SmartVan AI refuerza su apuesta por la innovación aplicada al turismo, la sostenibilidad y la atención inteligente al cliente. Esta alianza abre la puerta a nuevas colaboraciones dentro del ecosistema tecnológico turístico y al desarrollo de soluciones que mejoren tanto la experiencia del viajero como la eficiencia operativa de las empresas del sector.
