La empresa mallorquina IB-RED ha cerrado un año positivo tanto en crecimiento de clientes como en implantación social y exposición pública. Conversamos hoy con su director adjunto, Juan Ochogavía sobre el momento presente de la empresa y los retos de futuro.
-¿Qué balance realizan de 2024 tanto en cuanto a evolución de la clientela como en facturación?
-En términos de clientela, hemos logrado incrementar nuestra base de clientes tanto en el segmento residencial como en el empresarial, gracias a una estrategia enfocada en la atención personalizada y la fiabilidad.
En facturación, este crecimiento se ha traducido en un incremento, marcado especialmente en el área de servicios B2B. Cada vez más empresas de Baleares nos confían sus telecomunicaciones.
-Uno de sus objetivos ahora es seguir ampliando su trabajo con empresas ¿Qué pueden ofrecer a las empresas como elemento diferenciador respecto a sus competidores?
-Según nos han dicho, las empresas con las que trabajamos valoran especialmente el contacto directo y la rapidez de respuesta que damos.
El acceso exclusivo a nuestro equipo de ingeniería y soporte técnico es uno de los puntos clave que nos diferencian. Este canal directo permite resolver incidencias sin intermediarios, ahorrando tiempo y evitando complicaciones.
Dado que las telecomunicaciones no son su especialidad, muchas empresas buscan un socio tecnológico que gestione estos aspectos de manera sencilla, para poder centrarse en su actividad principal.
-En el sector B2B han realizado algunas experiencias importantes como por ejemplo con Protur Hotels ¿Cómo fue este proyecto?
-Con Protur Hotels estamos llevando a cabo una evolución de lo que hemos hecho durante años para cadenas hoteleras más pequeñas y para promociones inmobiliarias.
El proyecto principal consiste en el despliegue interno de fibra óptica con tecnología GPON en hoteles de más de 600 habitaciones. Esta solución garantiza fiabilidad, optimiza costes y permite la integración de servicios como Wi-Fi de alta calidad, telefonía IP y televisión, todo gestionado de manera remota para facilitar el control por parte de los hoteles.
El resultado es una red propia y escalable que ofrece una experiencia fiable y sencilla de gestionar.
"Con Protur Hotels estamos llevando a cabo una evolución de lo que hemos hecho durante años para cadenas hoteleras más pequeñas y para promociones inmobiliarias"
-Has comentado que dáis un servicio similar para promociones inmobiliarias de Baleares. ¿Qué tipos de servicios os demandan?
-En el caso de promociones inmobiliarias, distinguimos principalmente entre dos tipos de proyectos: viviendas de lujo y urbanizaciones residenciales.
Para las viviendas de lujo, especialmente en Ibiza, llevamos a cabo despliegues completos de fibra óptica en toda la propiedad, junto con instalaciones de Wi-Fi ampliado que garantizan una conectividad estable y de alta velocidad en cualquier rincón de la casa.
En urbanizaciones, nuestra labor se centra en desplegar la infraestructura de fibra óptica en toda la comunidad. Cada cliente puede contratar el servicio final de manera individual, pero el promotor asegura que todas las viviendas estén preparadas para una conexión de calidad desde el primer momento.
Hoy en día, la conectividad ya no es un valor añadido, sino una exigencia básica. Contar con internet rápido y estable no garantiza una venta, pero no disponer de esta posibilidad hará que la pierdan.
"Hoy en día, la conectividad ya no es un valor añadido, sino una exigencia básica"
-Hablando de empresas. Tienen un servicio de ciberseguridad orientado a empresas, pero también a instituciones públicas ¿Nos podrías explicar en que consiste y por qué es tan importante este campo?
-A menudo leemos en los periódicos casos donde los incidentes como el robo de datos o el bloqueo de sistemas paralizan empresas o instituciones públicas y causan graves perjuicios económicos y reputacionales.
Nuestro servicio integral de ciberseguridad, que por ejemplo gestionamos para Ayuntamientos como el de Pollença, incluye protección frente a malware, ataques de phishing y ransomware, además de la implementación de firewalls avanzados y EDRs con actualizaciones en tiempo real. Nuestro enfoque no solo busca prevenir amenazas, sino también proteger sus datos más sensibles y garantizar la continuidad operativa de las empresas privadas e instituciones públicas y
-Ib-red ha hecho una apuesta importante por el deporte con nuevos patrocinios como el de la selección de fútbol balear. ¿A qué obedece esta estrategia?
-El patrocinio deportivo forma parte de nuestra identidad desde hace años. Siempre ha estado centrado en apoyar a clubes locales y al deporte base que representan valores como el esfuerzo y el compañerismo. Más allá del deporte en sí, nuestro objetivo es apoyar a las personas que gestionan estos clubes, a los padres llevan a sus hijos a estos clubes y a la comunidad en general.
Con la selección balear, esta filosofía se amplía. No es solo apoyar a las personas vinculadas a un club. Como empresa de Baleares, nos sentimos comprometidos con iniciativas que representan nuestra identidad y refuerzan los lazos de la comunidad, como es el caso de la selección balear de fútbol.
-Por otro lado, la exposición de marca se ha multiplicado con alianzas como la realizada con el Mallorca Live ¿Qué balance realiza de ello? ¿Se va a repetir?
-Nuestra colaboración con Mallorca Live ha sido muy positiva. Gracias a eventos como su ciclo de conciertos de verano Es Jardí y las Mallorca Live Nights que se están realizando durante el invierno, hemos conseguido mayor visibilidad y una conexión directa con un público diverso.
No obstante, más allá de la exposición de marca, nos unimos a este proyecto porque compartimos sus valores y su visión. Han logrado consolidar una oferta cultural de alta calidad en Mallorca, y nos gusta apoyar este tipo de proyectos. Nuestra intención es seguir colaborando y ampliar esta alianza en el futuro.
-En este sentido ustedes han potenciado mucho su servicio de internet para eventos multitudinarios ¿Cómo ha funcionado este servicio?
-El aumento de eventos deportivos y culturales al aire libre ha impulsado la demanda de soluciones de conectividad en entornos sin infraestructuras preinstaladas.
Hace años que damos este servicio a eventos como la Tui Palma Marathon, entre otros. Y este año, hemos refoerzado esta área con la implementación de tecnología Wi-Fi 7. Esto permite garantizar la conectividad en eventos de gran envergadura, asegurando la operatividad de comunicaciones, las transacciones de datos y económicas y otros servicios on-line, como streaming en directo. El feedback que nos han dado los organizadores ha sido muy positiva, repitiendo en los diferentes eventos que organizan a lo largo del año.
