La hotelera mallorquina Meliá Hotels International ha firmado una alianza estratégica con la tecnológica Duetto para desarrollar una nueva herramienta orientada a mejorar la gestión de ingresos en resorts.
El proyecto se centrará en crear funcionalidades específicas dentro del sistema Revenue & Profit Operating System (RP-OS) de Duetto, adaptadas a la complejidad operativa de este tipo de establecimientos, donde confluyen múltiples canales de venta y fuentes de ingresos.
Como parte del acuerdo, ambas compañías trabajarán conjuntamente en el desarrollo de soluciones que permitan a los equipos hoteleros tomar decisiones más precisas basadas en datos, automatizar procesos y mejorar el rendimiento comercial.
La alianza se acompaña además de la renovación del contrato entre ambas empresas por tres años más. Se trata de la quinta vez que Meliá reafirma su apuesta por la tecnología de Duetto, actualmente implantada en más de 250 hoteles del grupo.
El primer avance concreto de esta colaboración se centrará en los touroperadores, un canal clave para los resorts que, sin embargo, sigue dependiendo en gran medida de procesos manuales y herramientas limitadas.
La nueva funcionalidad permitirá digitalizar y optimizar la gestión de este segmento, facilitando el control de precios, promociones e inventario, así como una mejor visibilidad del impacto de estos socios en los ingresos del hotel.
Según explicó Kartik Yellepeddi, responsable de producto de Duetto, el objetivo es dotar al sector de herramientas más avanzadas para responder a la evolución del mercado.
Por su parte, Borja Velasco, directivo de Meliá, destacó que esta integración permitirá anticiparse a la demanda y mejorar la rentabilidad de los resorts.
Con este acuerdo, Duetto refuerza su posicionamiento en el segmento resort y Meliá avanza en su estrategia de digitalización para optimizar la gestión de sus activos hoteleros.
