Iberdola permitirá fraccionar hasta en doce meses las facturas de luz, gas y otros servicios energéticos a todos los clientes residenciales, pequeñas y medianas empresas (pymes) y autónomos que lo soliciten, para aliviarles del impacto del coronavirus.
Asimismo, reforzará sus canales digitales y telefónicos de atención a clientes y activará un asesoramiento proactivo para ayudarles a adaptar su tarifa a los nuevos hábitos de consumo derivados de la situación del país, en estado de alarma.
Estas actuaciones, se enmarcan en el plan de acción global puesto en marcha por la compañía contra el coronavirus, COVID-19, que incluye protocolos extraordinarios para colectivos críticos de los negocios, esquemas de movilidad eventual y reubicación temporal de trabajadores de instalaciones o funciones esenciales en la generación, distribución y suministro eléctrico a clientes.
