La filial de redes de Endesa, e-distribución, ha incrementado en un 65% el número de suministros de autoconsumo colectivo conectados a la red de distribución de las Islas Baleares desde que empezó el año. Al cierre del primer cuatrimestre había 805 suministros vinculados a instalaciones de autoconsumo colectivo activos en la red de Endesa de Baleares, ante los 487 acumulados hasta el 2023.
En el conjunto de Endesa, e-distribución, la filial de redes de Endesa, ha incrementado en un 83% el número de suministros de autoconsumo colectivo conectados a su red de distribución desde que empezó el año. Al cierre del primer cuatrimestre había 9.000 suministros vinculados a instalaciones de autoconsumo colectivo activos en la red de Endesa, ante los cerca de 4.900 acumulados hasta el 2023.
Entre autoconsumos individuales y colectivos, la red de Endesa ya tiene cerca de 280.000 suministros de autoconsumo conectados a través de 268.000 instalaciones, un 12% más que al finalizar el último año. La potencia instalada vinculada a estas instalaciones logra ya los 3,7 GW.
e-distribución, que gestiona la red de distribución eléctrica en Andalucía, Extremadura, Cataluña, Aragón, Baleares y Canarias, ha registrado crecimientos en la conexión de autoconsumos a todas las áreas. Andalucía es la comunidad autónoma con un volumen más grande de suministros de autoconsumo (126.155) y más potencia instalada (1,5 GW).
Cataluña registra la cifra más alta de autoconsumos colectivos (5.266), cifra que representa el 60% de todos los conectados a la red de Endesa, duplicando los que tenía activos hasta el 2023. Aragón ha duplicado también los autoconsumos colectivos los cuatro primeros meses del 2024, mientras que Canarias, Baleares y Extremadura han presentado incrementos porcentuales en el número total de contratos adaptados al autoconsumo de entre el 13% y el 15%.
Los autoconsumos colectivos son los que experimentan el incremento más grande en los primeros meses del año a todas las zonas, aunque continúan siendo minoritarios, puesto que suponen menos del 2% de los conectados por e-distribución. Las mejoras introducidas en su tramitación, en un contexto regulado complejo en el cual intervienen múltiples agentes, han permitido agilizar la activación de estas instalaciones. Por un lado, Endesa ha agilizado el proceso de validación de la documentación necesaria para la conexión y, de la otra, ha reforzado las medidas de información y apoyo a los clientes y el resto de agentes implicados.
El sitio web de e-distribución ha ampliado y reforzado la información y los servicios vinculados a la tramitación de estas instalaciones. Desde este sitio web se puede acceder a información sobre las diferentes modalidades de autoconsumo, los trámites para activarlo y preguntas y respuestas frecuentes que pueden servir de guía al consumidor. En el área privada, el cliente puede hacer un seguimiento en tiempo real de los trámites asociados a su solicitud de autoconsumo y saber en qué punto está en todo momento.
Además, se han introducido mejoras en los formularios web para que resulte más fácil para el ciudadano conocer la documentación que tiene que adjuntar y se envían notificaciones en que se le recuerda qué tiene que hacer y qué son los siguientes pasos del proceso. Y, si hace falta información adicional, e-distribución tiene un número de teléfono (900 920 974) para atender exclusivamente las consultas sobre autoconsumo.
Otra de las medidas implantadas al web de e-distribución es la introducción de un validador de ficheros TXT. Con esta herramienta se intenta facilitar al máximo la cumplimentación de los documentos definidos por el regulador para tramitar los autoconsumos colectivos. El sistema muestra los errores de formato detectados al fichero porque el cliente los pueda enmendar y presentar un documento correcto, con lo cual se evitan errores en la contratación y tener que iniciar de nuevo el proceso, una medida que ha resultado muy útil para agilizar toda la tramitación de los autoconsumos colectivos.
