La empresa española Travel Compositor, proveedor líder de soluciones de motores de reservas para vendedores de viajes de ocio online, parte de Travelsoft —el actor global de software como servicio (SaaS) para viajes cuyas tecnologías utilizan las agencias de viajes y los operadores turísticos para crear y distribuir paquetes de viaje—, anuncia el lanzamiento de su innovador Motor de Grupos, un avance tecnológico revolucionario para operadores turísticos, redes de agencias, DMC y consolidadores, que se presentará en la WTM de Londres.
Esta nueva solución permite a los profesionales del sector turístico presupuestar y confirmar viajes en grupo a medida, incluyendo todos los servicios que el cliente desee añadir, como autobuses, guías, hoteles, restaurantes, actividades y traslados entre múltiples destinos, y gestionarlos automáticamente, desde la solicitud al proveedor hasta la confirmación y la ejecución durante el viaje.
"Con nuestro Motor de Grupos, llevamos la automatización de Travel Compositor al área más compleja del turismo: los grupos a medida. Hemos pasado de procesos fragmentados y manuales a un único flujo digital que ahorrará miles de horas al año y acelerará el tiempo de cotización y de reserva como nunca antes", afirma Manuel Aragonés, CEO de Travel Compositor.
Resolviendo el mayor reto del sector
Los viajes en grupo a medida implican múltiples proveedores, ciudades, horarios, restricciones, alojamiento dinámico y cambios de última hora. Hasta ahora, la mayoría de las empresas de viajes dependían de hojas de cálculo, correos electrónicos y llamadas telefónicas. El nuevo Motor de Grupos unifica todo ello en un sistema integrado que:
Permite cargar previsiones de precios y contratos de grupo internamente o a través de una extranet por parte de los proveedores, o mediante cargas automatizadas de tablas Excel.
Realiza cotizaciones multiservicio y multidestino: combina autobuses, guías locales y turísticos, hoteles, restaurantes, actividades, entradas, traslados y servicios especiales en itinerarios que pueden abarcar uno o varios países, con precios en tiempo real y reglas de disponibilidad.
Automatiza las solicitudes y compras de los proveedores: el sistema envía solicitudes de presupuesto (RFQ) con plantillas inteligentes, consolida las respuestas a través de la extranet del proveedor, estandariza los términos y sugiere la mejor combinación en función del precio, la disponibilidad o las condiciones del contrato.
Confirmaciones automáticas: emite confirmaciones, cancelaciones o reservas de asignaciones de acuerdo con las reglas definidas, con total trazabilidad de cada elemento y propuestas versionadas.
Operaciones integradas: listas de habitaciones en tiempo real, asignación de habitaciones, asignaciones, vales y alojamiento con un solo clic, así como gestión de incidentes y cambios de última hora con redireccionamiento inteligente.
Finanzas y control: seguimiento de márgenes por artículo, gestión de depósitos y penalizaciones, ajustes de precios por ocupación, flujos de trabajo de aprobación y registros de auditoría completos.
La app del guía “correo”: el grupo en la palma de la mano
El Motor de Grupos también se puede complementar con una aplicación móvil para guías turísticos, que centraliza las operaciones diarias del viaje:
Itinerario minuto a minuto, contactos y documentos.
Facturación/check-in de pasajeros y control de asistencia.
Detalles del servicio, mapas y puntos de encuentro.
Gestión de excursiones opcionales, ventas e informes.
Chat operativo grupal e individual.
"La app convierte al guía en un auténtico orquestador digital. Todo permanece sincronizado: lo que ocurre en la ruta se refleja instantáneamente en la oficina, lo que reduce los errores, las llamadas y los costes operativos", añade Aragonés.
Ventajas clave para el sector
Velocidad comercial: de días a minutos para ofrecer propuestas competitivas y personalizadas.
Eficiencia masiva: automatiza las tareas repetitivas (solicitudes, confirmaciones, consolidación de respuestas, vales, alojamiento) y libera a los equipos para que se centren en trabajos de mayor valor.
Escalabilidad real: opera más grupos simultáneos con el mismo equipo.
Precisión y control: trazabilidad completa, reducción de la pérdida de márgenes y mayor visibilidad de las pérdidas y ganancias por servicio y viaje.
Experiencia superior: comunicación clara con los proveedores y mejor asistencia a los viajeros durante el trayecto.
Estableciendo un nuevo estándar para los viajes en grupo a medida
Con el Motor de Grupos, Travel Compositor amplía su enfoque de automatización integral a uno de los segmentos más manuales del negocio de los viajes. La empresa espera que este lanzamiento impulse la productividad comercial y operativa, mejore las tasas de conversión de propuestas y acorte el ciclo de ventas en los mercados B2B de gran volumen y en los mercados de viajes.
Disponibilidad
El Motor de Grupos estará disponible para los clientes de Travel Compositor para su implementación inmediata, con planes personalizados para cada tipo de empresa y una incorporación a medida para los nuevos clientes potenciales.
