Economiademallorca.com participa como media partner en la segunda edición de Marca Baleares, una iniciativa de Disset Consultors que busca visibilizar el papel de las marcas líderes en la proyección de la imagen de las islas. En este marco, conversamos con Jaume Monserrat, CEO de la tecnológica turística Dingus, una empresa nacida en Mallorca que ha logrado posicionarse como referente internacional en soluciones para la distribución hotelera.
“Nacimos con una idea muy simple pero muy potente: ayudar a los hoteles a vender más y mejor a través de la tecnología”, explica Monserrat. A principios de los 2000, el sector turístico comenzaba su transformación digital y los hoteleros necesitaban herramientas que simplificaran su día a día. “Desde el principio quisimos ser una herramienta útil, práctica, cercana. No vendemos software, ofrecemos soluciones”, añade.
El origen balear de Dingus no es anecdótico, sino un factor diferencial. “Haber nacido en Mallorca, epicentro del turismo vacacional europeo, nos ha dado una ventaja competitiva enorme. Aquí aprendimos a entender el negocio turístico desde dentro y a identificar las necesidades reales de los hoteleros”, asegura Monserrat. Esa combinación de conocimiento y tecnología les ha permitido abrirse al mundo sin perder la raíz local: “Hoy seguimos operando desde aquí, con orgullo, pero con una visión totalmente global”.
Para el CEO de Dingus, la marca Baleares representa “excelencia, profesionalidad y confianza”. Reconoce que en ocasiones los propios isleños no son plenamente conscientes del prestigio que su procedencia genera fuera: “Cuando dices que eres de Baleares, la gente lo asocia automáticamente con calidad y conocimiento del turismo. Deberíamos potenciar esa marca más allá del sol y playa, como territorio de conocimiento e innovación”.
Sobre la evolución tecnológica del sector, Monserrat destaca que “la digitalización ha transformado completamente la forma en que los hoteles venden y gestionan su negocio”. Hoy, tecnologías como la inteligencia artificial permiten “predecir cancelaciones, automatizar tarifas o generar contenidos en varios idiomas”. Pero advierte: “La tecnología debe estar al servicio del negocio, no al revés”.
La innovación, afirma, “está en el ADN de Dingus”. Cada desarrollo nace de escuchar al cliente y de aportar valor real. “No innovamos por moda, sino por necesidad”, subraya. Y añade que el propio entorno insular impulsa esa creatividad: “En Baleares se respira turismo, profesionalidad, creatividad. Eso nos obliga a ser mejores cada día”.
Dirigir una empresa global desde las islas tiene ventajas y retos. “Aquí entendemos el turismo como en pocos lugares del mundo. Pero la insularidad puede complicar la logística o la captación de talento”, reconoce. Aun así, valora el alto nivel profesional y el talento local: “Lo que necesitamos es más oportunidades para retenerlo”.
A las nuevas generaciones emprendedoras les lanza un mensaje inspirador: “Que no se pongan límites. Desde Baleares se puede competir con cualquier empresa del mundo si tienes una buena idea, talento y constancia”.
Y sobre el futuro de Dingus, Monserrat lo tiene claro: “Lo imagino cada vez más global y más conectado con el conocimiento. Queremos seguir innovando, aplicando inteligencia artificial y ayudando a los hoteles a vender de manera más eficiente y sostenible. Y queremos seguir haciéndolo desde Baleares, porque es aquí donde aprendimos lo que somos: una empresa que une tecnología, turismo y talento”.
