La compañía de aviación ejecutiva LunaJets eleva la experiencia de sus clientes gracias a un exclusivo servicio de asistentes personales en algunos de los destinos más demandados en Europa, durante julio y hasta el 15 de septiembre: Ibiza, Mallorca, Málaga, Niza y Olbia.
Con personal propio desplegado en cada uno de estos aeropuertos durante la temporada alta, la compañía busca ofrecer a sus clientes una atención presencial única, acompañándolos desde su llegada a la terminal ejecutiva hasta el embarque y asegurándose de que cada detalle de la experiencia transcurra según lo previsto.
La iniciativa responde a una realidad cada vez más evidente en los destinos vacacionales más populares del Mediterráneo. Mientras que durante gran parte del año las terminales de aviación ejecutiva ofrecen entornos tranquilos, fluidos y altamente personalizados, los meses de verano concentran un volumen extraordinario de operaciones y pasajeros.
"El crecimiento de la demanda en estos destinos ha transformado temporalmente la experiencia en tierra. Aunque sigue siendo muy superior a la aviación comercial, durante los meses punta aparecen colas, esperas, mayor afluencia de pasajeros y una complejidad operativa que puede resultar poco familiar para algunos viajeros. Queremos que nuestros clientes disfruten de la misma tranquilidad y exclusividad que esperan de un vuelo privado, independientemente de la época del año", explica Carlos Matallana, director de LunaJets en España.
Los asistentes personales de LunaJets reciben a los pasajeros a su llegada, coordinan todos los aspectos de la experiencia en tierra, facilitan la comunicación con las terminales y tripulaciones y permanecen disponibles para resolver cualquier incidencia o necesidad de última hora. El objetivo es que el cliente no tenga que preocuparse por nada y pueda centrarse únicamente en disfrutar de su viaje.
Un servicio pionero en el sector
La presencia permanente de personal propio en los principales destinos estivales representa una propuesta diferencial dentro del sector de la intermediación de vuelos privados. En algunos de estos aeropuertos, LunaJets cuenta además con acceso operativo hasta la propia aeronave dentro de la zona de seguridad aeroportuaria, una capacidad excepcional que permite ofrecer un acompañamiento aún más cercano y personalizado a sus clientes. Esta presencia sobre el terreno permite a la compañía supervisar directamente cada etapa del proceso y mantener los estándares de servicio que caracterizan a la marca incluso en los momentos de máxima actividad.
Además, como parte de esta experiencia, todos los pasajeros que utilicen el servicio en estos destinos recibirán un exclusivo obsequio valorado en 300 euros de Evidens de Beauté, la prestigiosa firma francesa de alta cosmética, como detalle de bienvenida y agradecimiento por confiar en LunaJets.
Con esta iniciativa, la compañía reafirma su compromiso con la excelencia en el servicio y con una visión de la aviación privada que va más allá del propio vuelo, prestando la misma atención a cada momento de la experiencia del cliente, tanto en el aire como en tierra.
