Air Europa ha dado un nuevo paso en su estrategia de refuerzo de la seguridad a bordo con la incorporación de un sistema integral de asistencia médica especializada en tiempo real para todas sus operaciones. La compañía se convierte así en la primera aerolínea española en implementar el ecosistema completo de MedAire, proveedor internacional de servicios médicos y de seguridad para la aviación.
El acuerdo, en vigor desde el pasado mes de marzo, permite que todas las tripulaciones de Air Europa cuenten con apoyo sanitario experto durante todas las fases del vuelo, además de herramientas de evaluación previa que ayudan a anticipar posibles riesgos antes del embarque.
Entre las principales novedades destaca la herramienta digital Passenger Fit-to-Fly, que permite al personal en tierra valorar, con el respaldo de profesionales sanitarios, si un pasajero que presenta síntomas o ha pasado recientemente por una intervención médica está en condiciones de volar con seguridad.
Ya a bordo, la tripulación dispone de la aplicación MedAire In-Flight, que ofrece guías paso a paso basadas en inteligencia artificial para la atención de emergencias médicas. A ello se suma el servicio MedLink, que conecta en tiempo real a la cabina con médicos especialistas en urgencias aeronáuticas mediante comunicación satelital o conectividad a bordo, facilitando decisiones críticas como la atención inmediata o incluso un posible desvío del vuelo.
Air Europa prevé además incorporar en los próximos meses equipos ligeros de uso clínico en su flota de largo recorrido, capaces de realizar electrocardiogramas de 12 derivaciones, lo que supondrá un avance significativo en la detección y tratamiento de incidencias cardíacas durante el vuelo.
La compañía recuerda que estas nuevas soluciones complementan los protocolos ya existentes, que incluyen formación continua de las tripulaciones en primeros auxilios y reanimación cardiopulmonar, así como la disponibilidad a bordo de desfibriladores, botiquines médicos y equipos de respuesta rápida.
Con este despliegue, Air Europa amplía de forma notable su capacidad de prevención e intervención ante emergencias médicas, tanto antes como durante el vuelo, y refuerza su posicionamiento en materia de seguridad operacional. De hecho, la aerolínea ha sido recientemente reconocida como la primera compañía europea en obtener la certificación Seven Star PLUS de AirlineRatings.com.
Según el director de Operaciones de Air Europa, Iván Gutiérrez, esta iniciativa “refuerza la preparación de las tripulaciones y aporta una mayor tranquilidad al pasajero al contar con apoyo médico especializado en tiempo real, lo que mejora nuestra capacidad de respuesta en situaciones críticas”.
Por su parte, desde MedAire destacan que el sistema utilizado por la aerolínea es el mismo en el que confían cientos de miles de tripulantes en todo el mundo y se apoya en una base de datos de más de un millón de casos médicos reales en aviación, lo que permite guiar la toma de decisiones en situaciones de emergencia con un alto grado de fiabilidad.
En conjunto, las soluciones implementadas beneficiarán a los más de 12 millones de pasajeros que Air Europa transporta cada año y sitúan a la aerolínea como una de las más avanzadas del sector en el ámbito de la asistencia médica a bordo.
